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淘宝卖家必看的双十一短信营销方案

       面对双十一大促前的一大堆短信,作为卖家的你要如何做才能让自己的短信更为受消费者的欢迎。小米创始人雷军曾说过:“病毒营销的关键不在渠道,而在内容”。双十一营销也是,最终玩的还是内容。那么,双11大促,短信营销文案要怎么设计才更吸引人?
 



       短信营销文案内容要点

       1、营销短信:包含双11预热、唤醒、关怀、双11当天营销短信等。

       2、服务短信:包含双11当天的订单催付、发货提醒、延迟发货提醒、到达提醒等。

       短信营销文案设计细节

       短信设计在细节上要注意:言简意赅,直奔主题,注意发送?#36136;⑷让?#35789;语、精准发送、唤起记忆、客户变量信息、优惠信息、紧迫?#23567;?#30701;信视觉(数字、符号)、发送通道的选择,主要是从这些点来进一步考虑优化短信内容。

       短信营销文案内容挖掘?#26696;?#24615;化短信

       1、基于活动主题及卖点挖掘内容进行短信营销

       对于双11来说,双11本身就是最大的活动主题,同时再加入双11官方规定的卖点,如?#20309;?#25240;包邮,还有你自己在五折基础上设计的卖点,抽奖免单送礼、优惠券等。在活动主题和卖点上创瑞可以挖掘出的关键词有:双11、五折、抽奖、送礼、红包、优惠券、限量、?#25918;?#22242;、秒杀、抢购等等,这些卖点词语都可以加在短信内容里面,加以?#24576;?#21560;引客户。

       其次,预热期间,最重要的是希望客户做什么?双11前,最想看到客户做的就是,收藏、加入?#20309;?#36710;、分享、看红包、注意看优惠券等,所以进行短信营销时要记得提醒客户这些行为。

       2、基于?#25918;?#21644;产品的定位挖掘内容进行短信营销

       从?#25918;?#30340;卖点、?#25918;?#30340;调性、产品的特色去做深层次的挖掘,?#39029;?#20849;性及消费者能够产生共鸣的点,然后将这些点植入?#25918;?#33829;销的内容?#23567;?#22914;提到的词语 “亲”、“小二”等,这些词一看就能想到淘宝,提到“茵符”就能想到是茵曼等,这些就是基于?#25918;?#25366;掘出来的体现你?#25918;?#21644;文化的词汇,然后应用到你的文案之中,有时也把你?#25918;?#30340;slogan插入到文案之中,慢慢地对消费者产生影响。

       本次双11,你可重点?#24576;銎放?#21517;和产品来唤醒用户的记忆,因为用户接收的信息和看过的店铺较多,所以,若你没告知?#25918;?#21517;和你的产品的话,用户未必记得你是做什么的。

       3、基于用户细分和用户行为去挖掘内容进行短信营销

       细分是希望通过细分去分析客户的需求,挖掘出客户的购买行为。然后针对不同细分组的客户可以给他推送不同的内容。要知道不同的客户关注的点和他购买你产品的初衷都不一样。而且不同的客户群对内容的认可点和关注点也不同。所以,要根据用户的行为通过某些关键词来唤醒用户对你?#25918;?#30340;记忆。

       4、利用网络?#35753;攀录?#21450;词汇挖掘内容进行短信营销

通过引用大家熟知的?#24405;?#21644;?#35753;?#35789;汇,对营销短信进行包装,形成自己的营销内容。这种营销短信往往能够在短?#22868;?#20869;比较快速的与客户之间形成共鸣和提升客户的回购率。

       双11当天短信营销文案 

       1、客户营销:当天的客户营销要直接?#30452;?#28857;,可以参考预热的,只是在?#22868;?#28857;上面做些调整,提醒客户现在回购。

       2、订单催付:催付要做到细分,然后根据用户的行为?#24576;?#25991;案,从原因着手在短信上面去解决用户的疑虑,看客户不下单的原因是什么,是因为贵了?还是没货?抓住这几个点入手,同时区分开新老客户,在文案上面做优化。

       3、发货提醒:除了日常发货提醒之外,要注意对延迟发货的客户进行提醒,同时发货提醒的时候文案注意重点?#24576;鍪奔洌?#25552;醒客户双11发货和物流会相对比?#19979;?#35753;客户耐心等待。
 

五、短信营销文案细节问题

       1、是否要加链接?链接是否适合短链?
       现在移动端的发展如此迅猛,肯定有很多人在考虑要不要加链接,?#34892;?#38271;的链接是否要生成短?#30784;?#24314;议,针对移动端购买过的客户可以考虑加入链接,但是不建议采用短链的方式进行发送,因为用户对于直接打开链接还是有一定的戒心的。所以要加链接可以考虑直接加主页地址,用户看了可以直接在PC端输入网址,另外链接基本都是跳转到浏览器,不会跳转到APP。

       2、切忌弄巧成拙
       注意一些黑名单和敏感词,不要在提醒客户的同时,让你的短信也被列入客户的网购欺诈短信行?#23567;?br />
       以上是五个短信文案的设计?#35760;桑?#21452;十一大促将至,文案写手可以快快准备了哦!


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