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短信平台-商场店铺营销方案

       纵观各地,商业中心一座座拔地而起,纵观各大商场,打折促销、免费班车、免费配送等老套路同质化轮番上演,“乐此不疲”,然而,竞争日益激烈,营销却?#25307;?#29978;微。与日俱增的压力让商场从业者不得不思考如何独辟蹊径,走差异化竞争路线,才能让自己立于不败之地,于是,短信营销成了他们瞄准的方式。短信营销也已经不是一件新鲜事儿,然而短信平台与商场又能碰撞出怎样的花火?
 


 

一、短信平台与商场店铺关联性分析

如?#25105;?#26356;方便快捷、准确?#34892;?#30340;方式来挖掘客户的购买潜力并提升客户?#39029;?#24230;,是每个商场面临的挑战。

利用媒体、?#21448;盡?#25143;外和售点等广告媒介进行营销,是现代商业提升服务品质的重要途径,而短信营销所具备的便捷迅速、价格低廉、高到达率、强制阅读性等优势却是其他方式所无法比拟的,且客户普遍持有手机并熟练掌握短信操作技能。

商场一般拥有会员资料,含有联系方式、住址等基本信息,即使没有,也可以建立起来。这样,商场就可以通过短信平台及时、大量、准?#26041;?#21830;场最新促销宣传信息发送至会员,如此有针对性的宣传不但能极大?#26723;?#23459;传成本,同时还能起到传统宣传方式无法呈现的效果,使商场宣传更加完?#30130;?#38144;售额稳步上升。

二、短信平台商场店铺推广方式

1、信息发布

a.推送通知?#21512;?#20250;员推送最新促销活动信息;

b.最新动态:发布商界最新动态资讯。

2、专柜服务

a.活动通知:专柜进行独立促销活动时,为专柜独立发送促销信息;

b.广告宣传:专柜有新品上市或者有新柜台入驻商场时,可以向会员进行广告宣传;

c.到货通知:柜台商品售罄时,会员定制暂缺货到货通知,到货后立即发送通知给会员。

3、会员管理

会员资料增加、查询及修改

4、会员服务

a.会员关?#24120;?#33410;日问候、生日祝福,增加会员黏性;

b.积分查询:会员可通过短信查询积分;

c.会员投诉:会员发短信即可进行投诉。

 

另外,针对超市VIP客户短信平台还可提供以下服务: 

1、VIP客户基本信息服务

a.VIP客户办卡后的首?#20301;?#36814;语及用卡注意事项;

b.VIP客户消费后,积分及返还礼券情况通知(可实时通知、也可当日、当周或每月通知);

c.VIP客户领奖通知,提示达到消费积分的贵宾来店领取礼品;

d.VIP卡?#34892;?#26399;满,提示客户更换新卡或领取礼品回馈。

2、信息发布服务

a.超市不同时间段各类商品的优惠幅?#28982;?#20248;惠方法通知; 

b.关于VIP卡使用政策变更的通知,如积分折算调整;

c.超市即将开展的各类大型活动的通知。

3、VIP客户关怀服务

a.VIP客户生日或其它纪念日(当日或提前)发送祝福,并提示其来店消费享受折扣;

b.节日或其它重大?#24405;?#21457;生时(如中秋、双十一等)发送祝福,并提示其来店消费享受折扣;

c.重大?#24405;?#30340;提示关怀信息(如雾霾期间的关怀信息)

4、VIP客户信息订制服务 

a.客户可对选定类别产品或?#25918;?#20449;息进行订?#30130;?/span>

b.客户对其它有关消费类信息可进行订制

 
 

三、短信平台商场店铺应用案例

1、清货促销

王府井百货正在举行秋鞋季末出清展卖会,XX、XX、XX等名牌商品均以超低特价清场,更有减价惊喜!?#23601;?#24220;井百货】 

2、新店开业信息

X月X日,上海置地广场新店形象升级,新进XX、XX、XX、XX等名牌超低折扣,共庆升级圆满成功,欢迎您的惠顾! 【上海置地广场】

3、抽奖促销

会员朋友:广州新大新百货今日现金消费满100元返88元礼券!购买化妆品即可参加抽奖活动,百分百中奖,奖品最小为面值40 元百货券,赶紧来参与吧!【广州新大新百货】

4、母亲节活动  

成?#21450;?#30427;4月20日至5月8日酬宾满200送100,部分满200送60,5月8日母亲节有特色活动,详见店内明示。 【成?#21450;?#30427;】

5、重新开业通知VIP 会员  

尊敬的VIP 会员,为庆祝本店XX 店重新开业,11月2日至3日在汉口区分店,11月3日在武昌区、汉阳区分店,?#20309;?#20139;七五折优惠。祝您周末愉快!【xx商场会员部】

7、节日祝福促销  

尊敬的会员,xx商场全体员工祝您节日快乐!10月1日起,本店会员在高新、瑶海、蜀山、政务一期购xx ?#25918;?#20869;?#24405;純上?#21463;8 折,欢迎您的惠顾!【xx商场会员部】

8、VIP 促销

尊敬的VIP 贵宾:即日起至11月7日,凡至XX 化妆品专柜购买产品满720 元可获赠精?#35272;?#21253;一套,购满800元可额外获赠专业化?#26412;?#19968;面。【xx商场会员部】

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