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双11营销短信如何更有爆发式的效果?

双11对电商来说,是一年一度的盛会、狂欢,但如果宣传推广不当,业绩、转化率也是会不忍直视哒。营销短信作为成本低、散播快、回报高的最有效营销方式,理所当然受到广大商家的青睐。?#27426;?#21452;11营销短信如何更有爆发式的效果?以下这几个方面很重要!
 


 

一、明确双11短信类型,大致分为以下两种

1、营销短信:包括双11预热、唤醒、关怀以及双11当天营销短信等;

2、通知短信:包括双11当天订单催付、订单支付成功提醒、发货通知等。
 

二、知道双11短信设计需要注意的细节

1、言简意赅,直奔主题,不可冗长;

2、注意短信?#36136;?#21487;适当融入当前热门词汇,比如蓝瘦香菇等,还可以用一些数字、符号等营造独特短信视觉;

3、短信要进行精准发送,不可无的放矢;

4、注意唤醒客户,用优惠信息吸引客户,同时通过倒计时、限时优惠等字眼塑造紧迫?#23567;?/span>
 

三、针对双11短信的内容编辑和个性化挖掘

1、基于活动主题及卖点挖掘内容

双11本身就是最大的活动主题,此时,需要加入双11官方卖点,如五折包邮,还有商家自己在此基础上设计的卖点,如前200名立减40元,前500名送xx礼品等。相应关键词有:双11、五折、送礼、红包、优惠券、限时、限量、秒杀、抢购、包邮等,可以用来加以?#24576;觶?#21560;引客户。同时,记得提醒客户收藏商品、加入?#20309;?#36710;、查看优惠券……

2、基于?#25918;?#21644;产品定位挖掘内容

从?#25918;?#35843;性、?#25918;?#21334;点、产品特色、产品定位等多个方面做深层次的内容挖掘,?#39029;?#20849;性及能让客户产生共鸣的点,然后将这些元素植入?#25918;?#33829;销之?#23567;?#22914;一提到“亲”、“小二”等字眼,就会想到淘宝;提到“我为自己代言”,就会联想聚美优品陈欧。同样的,你也需要将自身?#25918;?#30340;slogan插入文案之中,从而潜移默化地对客户产生影响。

本次双11,你就可以重点?#24576;銎放?#21517;和产品来唤醒客户记忆,身处信息海洋之中的客户看到的店铺也不计其数,此时,你如果不适当告知、?#24576;銎放?#21517;和产品的话,很容易被客户遗忘。

3、基于客户细分和客户行为挖掘内容 

通过客户细分去分析客户,挖掘客户购买行为,然后针对不同分组客户推送不同内容。不同客户的关注点和他购买你产品的初衷都不同,对内容的认可点和关注点也不同,所以,要依据客户行为,通过某些关键词来唤醒客户对自身?#25918;?#21644;产品的记忆。此时的关键点是,你要基于客户的细分判断客户需求点,如下图所示:
 


 

 4、利用网络热门?#24405;?#21450;热词挖掘内容

进行短信内容编辑时,可以引用大家最近广为关注的?#24405;?#21644;词汇,这样往往能在短?#22868;?#20869;迅速拉近与客户的距离,使客户与自己形成共鸣,从而提升客户回购率。
 

四、发送双11当天短信的注意点

1、客户营销:当天的营销要简单?#30452;?#21487;以参考预热阶段的短信内容,不过要在?#22868;?#28857;上做些调整,提醒客户进行回购。

2、订单催付:发送催付信息时,要根据客户行为进行细分后?#24576;?#25991;案重点,是因为价格,还是没货?#23458;?#26102;区?#20013;?#32769;客户,优化文案。如下图所示:
 


 

3、发货通知:发货通知除了与日常类似的内容外,还要注意对延迟发货的客户进行提醒;同时,在推送发货通知时要重点?#24576;鍪奔洌?#25552;醒客户双11发货和物流都会相对?#19979;?#35831;客户谅解、耐心等待。  

双十一活动在即,创瑞短信平台?#39184;?#20986;了相应的双十一短信平台活动,更有众多行业解决方案,详情访问网站www.crqgr.tw咨询。

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