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这种群发短信的营销方式,效果杠杠的!

自从京东、优步、饿了么等手机软件填满我们的日常生活,与日俱增的推送短信也开始占据我们的手机内存。然而,为什么群发短信能广受各大平台青睐?营销短信是如何运营的?又能给企业带来怎样的收益?致力于短信推广工作的创瑞小编,为大家分享一些自己的经验。

营销短信低成本、转化高、速度快、互动性强、蔓延性广,其性价比远远高于其他传统营销方式,同时又可以达到精准营销的效果。对于企业?#27492;擔?#26377;如此好的营销推广方式,何乐而不为?

但是,如今营销短信满天飞,一条短信如何得到客户接受,而不是被拉入黑名单,个中缘由,值得深思!在此,创瑞小编从发送前期准备、如何发送以及发送后期工作三方面来为您展开解答。
 


 

一、发送前期准备

(一)首先,选择一家靠谱的短信群发平台

一家靠谱的短信群发平台是进行短信营销的前提,平台不正规,则很容易被客户定为垃圾短信,给客户体验造成不?#21152;?#21709;,在此就需要对短信发送平台进行评判,标准如下:

1、公司?#25163;剩?#33829;业执照、增值电信业务经营许可证、短消息类服务接入代码使用证书等材料,必不可少;

2、报价适中:市场上短信报价1-8分不等,太低可信度?#31995;停?#22826;高又会增加成本;

3、到达率高:至少要达到90%,低于90%的短信群发平台不建议使用,能高于95%的平台就是比较值得信赖的了。(创瑞短信到达率可达99.9%);

4、发送速度:短信注重时效性,尤其是验证类短信,一旦发送速度超出客户等待预期,?#22270;自?#25104;客户流失。

 

(二)对短信进行分类维护

短信一般分成验证码类、通知类和营销类,由?#38469;?#37096;门维护不同的代码和接口。

1、验证类短信

较为常见,多用于网站、APP会员注册身份验证。

2、通知类短信

与商品、客户触发的各种行为相关联,比如充值成功、提现到账、发货提醒等。

3、营销类短信

通过发送短信的形式将企业的产品、服务等信息传递给客户,从而达到营销推广的目的。此类短信最为常见的形式就是?#21592;?#24215;铺的信息推送,用各种文案、优惠诱导客户进行消费。而一条营销短信的推广方式好不好,直接关乎企业的收益能否提升。
 


 

二、如何发送营销短信

(一)发送条件?#24515;?#20123;?

1、按固定条件

什么是固定条件?比如有的客户注册三天后没有产生购买记录,有的客户有过购买记录,但近1个月未购买,而有的客户的购买金额超过XX元等等,这些都算是固定条件,对满足相应条件的客户有区?#20540;?#36827;行推广营销,往往能事半功倍。

2、自定义条件

一种是企业平台自己设定的条件,比如给部分客户发送购买优惠券,以此提高客户的购买转化率。

另一种是配合营销活动,通常企?#24471;?#36898;一些时间节点就需要推出系列营销活动,特别是在周年庆、春节、双十一这类日子。如果能用营销短信来配合这些活动进行推送,就会起到很好的转化效果。

(二)短信文案要怎么写?

营销短信文案既要让客户能通读,又要满足或唤醒其购买欲望,同时达到营销转化的效果,并不是一件容易的事情。

1、把握客户兴趣点

小编在编写文案时都会结合自身考虑,什么样的短信会更吸引我?#23458;?#24120;客户对包含折扣信息的短信会更?#34892;?#36259;,而如何将折扣信息编辑达到引人注目且真实的效果,就要动脑仔细推敲。

2、斟?#20040;?#21477;内容搭配

不同的词句搭配会给客户带来不同的阅读感受,客户能不能点击链接就看你能不能get到客户的点,轻松、?#21738;?#25110;正式,究竟哪种语气会更受欢迎,通常也与企业?#25918;啤?#23450;位、形象有很大联系。比如说,一提到聚美优品,我们就能联想到它一家以化妆品为主的限时特卖商城。

3、关注后台信息

短信发送的报告、截图、日志等,都可以在后台进行关注,了解黑名单、关键字过滤等信息后,对短信推送方式稍加调整,就可以提高短信的精准性。

(三)如何选择发送时间?

营销短信发送时间和公众号的推送时间较为类似,总体来看,早上10-12点、下午3-5点、晚上19-22点这几个时间段效果相对?#27492;当?#36739;好。

一般晚上的客户转化效果最佳,但这并不是绝对的,具体时间需结合平台自身的?#23548;是?#20917;和商品类别去确定。可以先对部分客户在不同时?#25991;?#25512;送短信,进行效果试验。如果是电商平台,小编推荐在晚上17-18点这个时间段推送,在19-22点这个时间段就可以观察到比较高的转化率。
 


 

三、发送后还需要做哪些?

营销短信发送?#21496;蚈K了吗?并不是,作为运营的我们,?#25346;?#23454;时监控短信发送的效果,分析发送数据,从而总结出宝贵经验。

(一)监控短信发送效果

主要监控营销短信的实际达到率、送达时间等,有无出现异常情况,以评判短信平台的质量,从而保证绝大部分客户能够收到短信。

(二)数据分析

有效的数据分析可以精准到看到有多少人点击了短信,多少人进行了交易,成交额是多少。这些数据在后台都能查到,导出为excel文件,再分析数据,用漂亮的仪表盘进行展示,最后完?#36182;?#21576;?#25351;鴅oss一份数据报告。相信我,你一定能得到boss的称赞!
 

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