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世界顶级管理者平时都是怎么做管理的?
很多公司的管理者整天忙得焦头烂额,经常面对各项事务工作感?#28966;?#27492;失彼,陷入十分被动的局面。一些管理者抱着不亲自处理不放心的心态而事必躬亲;一些管理者干脆全权推脱给下属员工,置之不理。
其实,这些现象普遍存在于各类公司。那么,那些世界顶级管理者平时都是怎么做管理的?
 
1、第一时间里解决问题
管理者一定是一个反应速度很快的人,自己的工作及自己的上司和下属出现了问题,须及时发现并查明原因,立即处理,给别人的答复永远都是“行”或“不行”,反应速度快,才能走在别人前面。
作为企业中的管理者,尤其是销售?#25512;?#19994;,市场销售上的事是大事,哪怕一个?#27492;?#24456;小的问题,处理不当都会酿成大祸,比如产品出现问题,配方需要调整急用。
 
2、矛盾处理有缓急
当发生矛盾时,作为管理者,一定要先处理好外部矛盾,即首先保证客户满意,?#32531;?#20877;处理内部矛盾,分出轻重缓急。一定要减轻自己下属的思想负担和心理压力,?#30431;?#20204;轻装上阵。
 
3、引导下属拿方案
自己的下属提出问题时,首先让其先拿出至少3种方案,并反复论证哪一个更合适。最后,管理者加以引导并提出自己的建议,这样下属才能提高更快。
 
4、从更大层面去把握事情
我们为什么能做一个经理?是因为我们比下属懂得多,理解力强,思考问题比较全面,更能从公司的角度出发考虑问题,更能把握方向。
比如,区域经理,首先,你必须熟练掌握公司的方针政策、销售制度和业绩计算方法,你自己都不懂如何教会自己的下属?懂得如何分析市场,做好产品定位,懂得如何制定本区域的销售思路和销售方案。
如果你每天去和下属?#39184;?#24320;发客户,那公司给你的报酬岂不浪费,别忘了你是一个领头人,做一个好的销售方案比开发10个客户要强得多。(当然新市场区域经理必须要事必躬亲,不然,无法了解市场,无法制定销售方案。)
 
5、果断决策,?#21672;?#22788;理
以市场为主导,以客户为中心,以员工为主体,处理事情既快又稳,公司、员工、客户都满意,一步实际行动比一大堆没用的企划更重要。
 
6、员工也是公司的顾客
每一位员工都是公司宝贵的?#32856;唬?#35753;员工满意,让我们的顾客满意是一个优秀管理者最基本的工作,前提条件是不损害公司的利益,不能违反国家的法律。
 
7、懂得授权,而非放纵
给下属一定的操作空间和决定事情的权利,这样,当市场上出现问题时他才能第一时间处理好,在客户面前也更能体现我们工作的效率?#22836;?#21153;的水平。
授权还能激发下属工作的积极性,当然授权?#25346;?#20381;据下属的能力大小决定授权多少,授权之后?#25346;?#36827;行时时监督和控制,防止权力滥用,要充分信任自己的下属但是不能放任不管,有些权不能放。
 
8、善于倾听下属心声
要会聆听,优秀的管理者其实是一个好的聆听者。谈话是一门艺术,听人谈话则是一门学问,管理者一定要善于倾听下属的心声。
管理者自然比下属高明这是不言而喻的,因此,没有必要刻意去强调这一点。如果总是在员工面前显示自己的高明,反而是一种不智之举。
当你为自己的全方位才能和优秀表现沾沾自喜时,你可知道,你已经超越了管理者的限度。不要轻易打断别人的说话,通过听别人说话,你能了解一些事情的真相。
 
9、多参考一线员工意见
一线的销售人员是最了解市场和客户的,管理者要多参考他们的意见和建议,?#32531;?#33258;己分析总结,确定更合适的方案。
同时,管理者?#25346;?#26377;前瞻性,及时尽早发现未来可能发生的事件并提前做好?#24613;福?#38450;患于未然,比如,我们的产品有何变化,天气突变如何让客户做好?#24613;?#24037;作。
 
10、懂得激励
让下属充满希望,让员工始终都能有充沛的活力和旺盛的热情,尽最大能力为公司的发展充分发挥自己的智慧和才干。激励的重要性?如何激励?加薪不是唯一的办法,高薪不见得能留住人,可能还有出的比你更高的。得让员工受到精神奖励,如提职,榜样,被尊重,被信任,经常赞赏,改善工作环?#24120;?#20943;少员工抱怨。
 
11、具备很强的团队意识
每个成员都要以公司的整体利益为最高利益,不能为了个人利益而损害公司的利益,这不是一个好的管理者。比如,在做?#32771;?#20107;之前首先要考虑公司整个团队的利益;精诚合作,利益共享,科学分工,团队制胜。
 
12、知人善任
了解每个人的优缺点,依据个人的特质,将其安排在合适的位置上,给其充分展示自己的空间,让其自由自主地做事情,你会发现他们做出的成绩常常会好的让你吃惊。
不要?#38750;?#20840;才的人,世上没有,?#25381;型?#38431;才能战胜全才的人。也不要苛求每一个人都像你一样那么优秀,如果是这样,那么你就有可能在他的领导之下。
在一个优秀的管理者眼里,每个人都能用,只是摆放的位置不同,避其缺点,发挥其优点,如何用好一个人是优秀管理者一生为之努力的目标,“授人以鱼不如授人以渔”。
 
13、善于沟通
成为下属与公司高层之间一个联系的纽带,使之上下通畅,使信息交流更加真实,使公司更能制定出合适的战略方案,使员工更能真实的理解公司的做法并贯彻执?#23567;?/span>
 
看完这些世界顶级管理者平时都是怎么做管理的方法之后,是不是热血沸腾呢?创瑞,倡导今日事,今日?#24076;?#21019;造美好未来,演绎无限精彩,也期盼我们的产品能?#34892;页?#20026;您成功路上的助推器。
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