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快递物流短信提醒
快递物流短信提醒通常有两类,一类是商家发货后的发货短信提醒(在前文《订单发货短信通知哪家公司可以做?》一文中有提及),另一类,则是快递到达或被签收后的快递收货短信提醒。
我们今天主要谈论的是后者——快递收货短信提醒。如果说电商的瓶颈是物流,那么,物流的瓶颈就是最后一公里的派送。而快递派送员作为商品交到消费者手中的最后一个环节,其服务质量的好坏直接决定了消费者对物流和电商的满意程度。
一般情况下,商品到达目的地之后,快递?#34987;?#21457;短信通知消费者领取快递的时间、地点、领取密码、注意事项?#21462;?#32780;这样一条短信如何编写,也是物流服务态度的体现。那么一段合适的快递通知短信应该怎样写呢?需包含以下要素:
问候语+快递名称+时间+地点+注意事项+其他(其他部分可写“下雪路滑,请小心慢行”或者“天气不好,请携带雨具”之类的友情提醒。)
在此,建议物流公司给自家派件员提供一些快递收货短信提醒的固定格式或含有自身特色的模版。有发送需求时,派件员只需填写空缺内容即可发送给消费者。比如:
【创瑞】亲,您的快递已于4月6日送达xx小区物业右边通道内xx智能快递柜15号箱,请凭密码060086在24小时内领取。
【创瑞】亲,宝贝已来到您身边了吗?物流显示快递大哥正在派件了哦。换季时节,注意多?#20154;?#38386;暇之余,周末多和家人出去走走呗。@xx官方旗舰店
【创瑞】亲爱的客户,快递放在xx小区物业啦,麻烦你像一只小蜗牛一样,背着阳光悠哉悠哉好温暖地过去拿一下~
【创瑞】主人,我是您的包小裹,我又是坐飞机,又是坐火车的,紧接着又被圆通师傅用电动?#36947;?#21040;师大北?#29275;?#35831;在13点到13点20分来救我!我在等你!
 
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